Cum apar conflictele? Le putem transforma in mod productiv? Programul raspunde intrebarilor practice legate de rezolvarea inteligenta a conflictelor. Management Skills,Personal Effectiveness Skills,Sales and Customer Service Skills
Colegii sunt si ei clienti ?! Cum se construieşte o organizaţie „Service Oriented”? Programul ofera o baza solida pentru furnizarea de servicii de calitate pentru clientii interni. Sales and Customer Service Skills
Un om de vanzari bun cunoaste si foloseste inteligent crearea de emotii care favorizeaza cumpararea. Sales and Customer Service Skills
Ai simtit vreodată ca argumentele pe care la aduci se lovesc ca de un zid? Ai simtit uneori ca interlocutorii nu „cumpara” propunerile tale? Deprinde tehnici de persuasiune si argumentare care merg la tinta. Management Skills,Personal Effectiveness Skills,Sales and Customer Service Skills
Programul adresează particularitatile vanzarii prin telefon si livrează instrumente practice si tehnici profesioniste de interactiune si persuasiune la distanta pentru a creste volumul apelurilor productive si al rezultatelor per convorbire. Sales and Customer Service Skills
Instrumente de analiza a actiunilor de business din prezent dintr-o perspectiva care merge mai departe de urmatoarele luni. Management Skills,Personal Effectiveness Skills,Sales and Customer Service Skills
